インスタグラムで通知が「来ない」時の対処法まとめ【iPhone/Android】

2017-07-25 15:08

インスタグラムで通知が「来ない」時の対処法まとめ

インスタグラムの通知がなぜかスマホに届かず、投稿した写真や動画に付いたいいね!やコメントを見逃したといったことはないでしょうか。Instagramでは様々な場面で通知が送られてきますが、何らかの原因で通知が来ないということがあります。本記事では、通知が来ない時に確認すべき設定や試したい対処法などを紹介します。

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インスタグラムの通知が届くのはどういう時?

インスタグラムにおいて、スマホに通知が届くケースは主に以下のとおりです。

  • 投稿した写真や、送ったコメントにいいね!がついた時
  • 投稿した写真や、タグ付けされた写真にコメントがついた時
  • フォロワーがライブ動画の配信を開始した時
  • 誰かからフォローされた時や、自分が送ったフォローリクエストが相手に承認された時
  • Facebookの友達をはじめ、フォローできそうなオススメのユーザーがいる時
  • フォロワーからダイレクトメールが届いた時や、自分をフォローしていない人がダイレクトメールを送る許可を求めている時
  • 自分が送ったダイレクトメールに返信があった時や、いいね!がついた時
  • 自分が写っている写真がタグ付けされた時
  • リマインダーに未読のメッセージや、未確認のお知らせがある時
  • フォロワーが最初の投稿をおこなった時や、ストーリーを投稿した時
  • インスタグラムから新しいアプリがリリースされた時
  • 投稿した動画が20回以上再生された時
  • インスタグラムからの報告が更新された時

ところが、こうした通知がスマホに届かないということがあります。その原因の多くが、アプリやスマホの通知設定によるものですが、スマホ自体の不具合や通信環境などによる場合もあります。そこでまず、スマホやアプリの通知設定を見直した上で、それでも改善しない時に試してみたい施策を解説します。

スマホ本体およびInstagramアプリの通知設定を見直す

スマホ本体の通知設定

まずは、スマホの通知設定の確認方法です。

iPhoneの場合

インスタグラム 通知 来ないインスタグラム 通知 来ない

iOSであれば、本体の「設定」アプリから[通知]をタップしてアプリの一覧を表示します。その中から[Instagram]を選択してください。

通知が許可されているかを確認します。オフになっていた場合、オンに切り換えましょう。

Androidスマホの場合

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Android端末(ここではAndroid 7.0の例)の場合も、本体の「設定」から[アプリ]をタップしてアプリの一覧を開いてください。[Instagram]を選択し、アプリの詳細設定画面に遷移したら[通知]をタップします。

インスタグラム 通知 来ない

[通知を許可]をオンにし、インスタグラムからの通知を許可にします。なお[通知の鳴動とポップをブロック]をオンにすると、通知音やバイブ、通知のプレビュー表示がなされなくなりますが、通知自体は届きます。

Instagramアプリの通知設定

スマホ本体の通知設定に加えて、Instagramアプリのプッシュ通知設定を確認します。

インスタグラム 通知 来ないインスタグラム 通知 来ない

Instagramアプリを起動し、プロフィールタブで歯車アイコン(Androidスマホの場合は画面右上の[…]ボタン)をタップします。続いてオプション内にある[プッシュ通知]を選択します。

インスタグラム 通知 来ないインスタグラム 通知 来ない

インスタグラムで届く様々な種類の通知を設定できる

「お知らせ」画面が開きます。ここでは、インスタグラムでスマホに届くプッシュ通知の設定ができます。

投稿した写真にいいね!がついた時や、誰かからフォローされた時など、通知を受け取りたいシーンごとに通知のオン・オフを選べます。通知が必要な項目がオフに設定されていないか確認してください。

通知設定でも改善しない時に確認したい点と対処法

スマホやアプリを設定しても通知が届かない場合は、メモリの空きが少なくなっている可能性もあります。確認してみましょう。

メモリやストレージの空き容量が不足している

インスタグラム 通知 来ない

スマホのメモリやストレージが不足していると、動作が遅くなるだけでなく、アプリやプログラムの強制終了が起こりやすくなり、通知の遅れや不着の原因となる場合が少なくありません。

写真や動画、音楽などのデータを整理する、使わないアプリや使用頻度が少ない割に容量が大きいアプリを削除するなど、メモリやストレージに余裕を持たせましょう。

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アプリやスマホのバージョンが最新になっていない

Instagramアプリやスマホのバージョンが古いままだと、(仮に通知の問題が起きていても)不具合が改善されないことがあります。最新バージョンになっていない場合、アプリのアップデートやスマホのOSバージョンアップをおこなってみましょう。

iPhoneでiOSをアップデート(バージョンアップ)する方法
Androidスマホをアップデートする方法と注意点

スマホを再起動する

スマホの一時的な不具合で通知が来ないということも考えられます。その場合、スマホを再起動することで、不具合が修正されることがあります。

Instagramアプリの再インストール

アプリを使い続けて溜まったキャッシュが、スマホのメモリを圧迫して不具合が起きているケースもあります。Instagramアプリを一度消去すれば、キャッシュも削除されます。アプリを再インストールして、インスタグラムに再度ログインしてみましょう。アカウントを削除するわけではないので、データが消えたりバックアップが必要になったりということはありません。

インスタグラム 通知 来ない

iPhoneの場合、アプリのアイコンをロングタップすると、アイコンに[×]がつきます。それをタップすれば、アプリをアンインストールできます。

インスタグラム 通知 来ない

Androidスマホの場合、ホーム(ランチャー)アプリによりアンインストールの方法が異なりますが、本体の「設定」から[アプリ]→[Instagram]と進んで[削除]を選択することで、アンインストールできます。

アプリを削除したら、App StoreやGoogle PlayからInstagramアプリを再インストールし、ログインしましょう。通知が改善する可能性があります。

スマホを初期化する

インスタグラム 通知 来ない

それでもダメというなら、スマホを初期化して復元するという最終手段があります。ただし初期化したからといって改善する保証はない上、バックアップなどの面倒な手間がかかるものになりますから、基本的にはあまりおすすめしない方法です。

iPhoneまたはAndroidスマホを初期化する方法は下記を参照。

iPhoneを初期化する方法
Androidスマホを初期化する方法