U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点

2017-12-24 13:24
記事タイトルとURLをコピーする

U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点

動画配信サービスの「U-NEXT(ユーネクスト)」では、動画見放題サービスを無料で1カ月お試しできる「31日間無料トライアル」を提供しています。加入してみたけれど思ったほど見なかったので料金が発生する前に解約したい、これまで続けてきたが事情があって退会したいというときのために、本記事ではU-NEXTを解約(退会)する方法をなぞってみました。

U-NEXTを解約(退会)する際の注意点

アプリ上では解約手続きができないため、ウェブ版にアクセスして手続きを進めましょう。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

U-NEXTでは、解約した時点から作品が視聴できなくなります。ただし、「ビデオ見放題サービス」解約後もアカウント自体は残るので、ポイントやNHKオンデマンドパックを継続して利用したり、購入済みの映像作品やコミック、書籍を視聴したりすることはできます。

以後U-NEXTを使わないのでアカウントを削除したければ、退会(アカウント削除)の手続きが別途必要になります。この場合、購入済みの作品なども即日視聴できなくなる点に注意が必要です。

U-NEXTを解約する方法

手続きの流れはパソコンからでもスマホからでもほぼ同様で、ChromeやSafariなどのブラウザでウェブ版のU-NEXTにアクセスして開始します。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

まずは登録のID(メールアドレス)とパスワードを入力し、U-NEXTにログインしてください。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会 U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

左側のメニューバーを下部にある[設定・サポート]を選択します。

続いて、次の画面の「お客様サポート」の項目から[契約内容の確認・変更]をタップして進みます。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

「ご利用中のサービス」の項目から[解約はこちら]をタップ。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会 U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

解約の引き止め的なインフォメーションが続きます。目を通しつつ[次へ]をタップして進んでください。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会 U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

アンケートがありますが、回答しなくても解約はおこなえます。

最後に解約時の注意事項が表示されます。よく読んで確認した上で[同意する]にチェックを入れ、[解約する]をタップしましょう。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

以上で完了です。登録のメールアドレスには解約通知が届くので、確認してください。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

ただ、これはあくまでビデオ見放題サービスを「解約」しただけのこと。料金は発生しなくなりますが、今後U-NEXTを利用する予定はないのでアカウントを完全に消去したいという場合には、下記で解説する「退会」の手続きをおこないます。

U-NEXTを退会(アカウント削除)する方法

退会の手続きは「ビデオ見放題サービス」「NHKオンデマンドパック」を解約した上で進めてください。

※以下リニューアル前の画面デザインですが、手続きの流れは同じです。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会 U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

ウェブ版のU-NEXTにログイン後、左側メニューバー下部にある[設定・サポート]をタップし、次の画面の「お客様サポート」の項目から[契約内容の確認・変更]を選択。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会 U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

「登録解除」の項目にある[こちら]をタップします。

退会時の注意をよく確認し、4箇所にチェックを入れて[退会する]をタップ。

最終確認の表示が出たら、[はい]を選択してください。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

以上で退会手続きは完了です。

U-NEXT ユーネクスト 解約 退会

登録メールアドレスに送付された、退会通知を確認してください。

無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスはHulu以外にも多数あります。国内最大級のコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、最近はテレビ系コンテンツが充実している「Hulu(フールー)」、海外オリジナルドラマが強力な「Netflix(ネットフリックス)」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。

どれがいい? 定額制の動画配信(見放題)サービスの比較と選び方