LINEストアに「ログインできない」場合の対処法まとめ

2016-10-01 18:42

LINEストア ログインできない

LINEストア(LINE STORE)を利用するには、LINEで登録したメールアドレスとパスワードによるログインが必要です。よくある「ログインできない」原因としては、メールアドレスやパスワード忘れのほか、電話番号がLINEに登録されていないこと、一時的なログイン制限を受けていることなどが挙げられます。

LINEストア(LINE STORE)とは──ログイン・チャージの方法、プリペイドカードによるスタンプの買い方など

登録メールアドレスやパスワードを確認・変更する

LINE ログインできない

この画面で「パスワード変更」をタップ

登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合、LINEアプリの「その他」から[設定]→[アカウント]→[メールアドレス登録(変更)]と進んだ画面で、メールアドレスはすぐに確認できます。

パスワードがわからない場合は、そのまま[パスワード変更]をタップします。

LINE ログインできない ウェブストア

「パスワードを忘れた場合」をタップ

続いて[パスワードを忘れた場合]という小さいリンクをタップし、パスワードを確認するのではなく、新しく変更します。

LINE ログインできない ウェブストア

メールアドレスを入力して「確認」をタップ

登録済みのメールアドレスを入力し、[確認]をタップします。メールアドレス宛てにパスワード変更のメール案内が届きます。

LINE ログインできない ウェブストア

メールに記載されたリンクをタップ

LINEからのメールを開き、パスワード再設定手続き用の掲載リンクをタップします。

LINE ログインできない ウェブストア

パスワード入力後に「確認」をタップ

再設定ページへアクセスするので、新しく設定したいパスワードを2回入力し[確認]をタップ。

パスワードが再設定されます。

LINE ログインできない ウェブストア

新パスワードを入力

メールアドレスと新パスワードで、LINEストアにログインできるはずです。

LINEに電話番号も登録する必要がある(Facebook認証の場合)

メールアドレスやパスワードを登録していても、FacebookアカウントのみでLINEに認証している場合は、LINEストアにログインすることができません。新たに電話番号の登録が必要となります。

LINE ログインできない ウェブストア

電話番号を入力

電話番号は、LINEアプリの「その他」から[設定]→[アカウント]と進んで登録できます。

ここで[電話番号]の項目をタップし、次の画面でSMSまたは音声通話を受け取れる電話番号を入力します。

LINE ログインできない ウェブストア

暗証番号を入力

SMSまたは音声通話で届いた4ケタの認証番号を入力し、[次へ]をタップ。SMSが届かない場合は、再送または通話による認証をおこないます。

認証されると、電話番号が登録され、LINEストアにログインできるようになります。

半日から1日ほど時間をおいて再ログインしてみる

LINEストア ログインできない

LINEストアでは、セキュリティ上の対策のため、連続してログインに失敗した場合に一時的にログインが制限されることがあります。

上記の解説なども参考に、もう一度メールアドレスやパスワードが正しいかを確認した上で、半日~1日ほど時間をおいて再度ログインを試してみましょう。