Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

2017-11-22 11:49
記事タイトルとURLをコピーする

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

動画配信サービスを使っていて、無料トライアル期間が終わる、実際あまり視聴する機会がなかった、端末がサポート外になったなどで解約・退会をしようと思っても、その方法がわかりづらいというのはよくあること。

本記事では、Hulu(フールー)を解約する手順と、退会しただけでは消えないアカウント情報を削除する方法などについて解説します。

Huluを解約(退会)する際の注意点

Huluは無料トライアルの期間中に解約した場合、その時点からコンテンツを視聴することができなくなります。しかし、無料トライアル終了後の契約期間中(料金が発生している状態)に解約する場合は、残りの期間(契約期間が終わるまで)は視聴が可能です。契約期間終了後に自動的に解約になります。

また、ほとんどのユーザーは、クレジットカードもしくはキャリア決済、Huluチケットによる支払い方法を利用していると思いますが、それらユーザーは後述の通り手順を進めれば問題なく解約できます。一部例外はiTunes Store経由で決済している場合ですが、その解約手順は下記の公式ヘルプで紹介されています。

Huluカスタマーサポート - Hulu Helpcenter

Huluを解約(退会)する方法

Huluの解約はスマートフォン、タブレット、パソコン(PC)すべてで同様におこなえます。ただし、iOS版のHuluアプリ内には退会メニューが用意されておらず、解約には基本的にウェブ版を利用する必要があります(Android版アプリには退会メニューが存在します)。

ウェブ版はパソコンはもちろん、スマホからも利用できます。本記事では、スマホでウェブ版から解約する手順を解説します。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

まずは、ChromeやSafariなどのブラウザでHulu公式サイトにアクセスし、Huluに登録したメールアドレスおよびパスワードでログインします。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

続いて、画面右上の顔のアイコンをタップ(マウスオーバー)。表示されたメニューから[アカウント]を選択します。

次に、登録しているパスワードを再入力して[進む]をタップ(クリック)。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

次の画面では、アカウント情報が確認できます。画面をスクロールして[契約を解除する]をタップ(クリック)します。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

トライアル期間やさまざまなコンテンツの紹介がされますが、スクロールして[契約の解除を続ける]をタップ(クリック)。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

次の画面ではアンケートの協力を求められますが、答えなくても問題はありません。画面下部の[契約を解除する]をタップ(クリック)します。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

これで契約は解除されました。

ただし、まだアカウント情報は残っているので、再開したい場合は同じ決済方法を登録すれば、すぐに視聴できるようになります(以後、無料トライアルは利用できません)。

アカウント情報を削除する方法

上記の手順で契約を解除しても、Huluにはアカウント情報が残り続けます。すぐに再開できるのは利点ですが、もう再開の予定がないのにいつまでもアカウントが残っているとなると気になるものです。アカウント情報を完全に削除したい場合は、Huluカスタマーサポート(ヘルプセンター)を介して個別にリクエストする必要があります。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

ブラウザでHuluカスタマーサポート(ヘルプセンター)にアクセスしたら、トップ画面をスクロールして、画面下部の[お問い合わせ]をタップ(クリック)。

Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点Hulu(フールー)を解約・退会する方法と注意点

あとはメールもしくは電話で「アカウント情報を削除してほしい」旨を伝えれば、アカウント情報を削除してくれます。

無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスはHulu以外にも多数あります。国内最大級のコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、アダルトコンテンツまで取り揃える「U-NEXT」、海外オリジナルドラマが強力な「Netflix(ネットフリックス)」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。

どれがいい? 定額制の動画配信(見放題)サービスの比較と選び方