「ハングアウト」のアップデートにより、auスマホでEメール(@ezweb.ne.jp)自動受信ができなくなる問題発生

2013-11-21 20:16

au

auのAndroidスマートフォンの一部で、Googleの「ハングアウト」アプリをSMS機能に対応した最新版へアップデートすると、Eメール(@ezweb.ne.jp)の自動受信ができなくなる問題が発生しているという。

この問題に関してauは、「ハングアウト」アプリの影響によりEメールアプリでメールが自動受信できない場合があるとして、その対処法を案内している。

具体的には、「ハングアウト」を最新版にアップデートした後にSMS機能を有効化している際に発生するため、この機能をOFFにすると解消される場合があるという。

ハングアウトのSMS機能無効化の方法は、ハングアウト起動画面右上の設定メニューをタップ後、[設定]→[SMS]と進み、[SMSをONにする]からチェックを外せばよい。

なお「新着問い合わせ」など手動でのメール受信は可能とのこと。ソフトバンクの端末でも同様の問題が発生している模様で、対処法なども変わらないという。