衝撃! auスマートパスのサービス入退会ページが刷新、シンプルすぎて言葉を失う素晴らしさ

2013-10-31 23:39

au

auが、auスマートパスの各種サービス入会・退会ページを刷新した。以前から退会の方法が分かりづらいという声が多かったことに対応したものと思われる。

あまりにもストレートなデザインに、公式ページかと疑うユーザが出かねないほどのシンプルさだ。

PC向けページ

PC向けのページは、auスマートパスのロゴと、それぞれのサービス入会・退会ページへのリンクがとても分かりやすく並べられている。ページ下部(フッター)部分には細いオレンジの線が引かれているが、さらにその線の下には白地が続いている。

auスマートパス 各種サービス入会・退会ページ

スマホ向けページ

スマホ向けのページは、更にシンプルだ。

最上部のページタイトルに、au公式サイトであることを示す文言はない。筆者は、このページにたどり着いた際、フィッシングサイトではないかと感じてしまった。

auスマートパス 各種サービス入会・退会ページ

あまりにもシンプルすぎるUIで気づきにくいかもしれないが、右上の黒い縦線は、ナビゲーションを開くためのリンクとなっている。気付かれないナビゲーションは意味がないので、要改善だろう。

auスマートパス 各種サービス入会・退会ページ

スマートパスなどの退会方法と画面遷移

退会の方法は、画面遷移とともに詳しく公式サイト上で解説されている。以下のページに、各サービスの入会・退会ページへのリンクとそれぞれの手続き画面遷移についてまとめてある。

各種コンテンツ(auスマートパス、ビデオパス等)の加入・退会のお手続きについて

ちなみに、スマートパス退会の場合、各種サービス入会・退会ページから退会完了まで合計5ページを遷移する(各種サービス入会・退会ページと最後のID入力画面を含む)。アンケート画面はあるものの、特に引き止めはない。